Kundenorientierung

Als Beraterin im Umfeld des Customer Relationship Managements ist für mich die Kunden­orientierung natürlich selbstverständlich. Zum einen stelle ich hierbei meine Kunden in den Mittel­punkt der Geschäfts­beziehung und zum anderen unterstütze ich meine Kunden dabei, sich an den Wünschen und Bedürfnissen ihrer Kunden zu orientieren.

Nur die gleichwertige Berücksichtigung beider Seiten des CRM-Prozesses ist Garantie für den Erfolg. Dies setzt sowohl Erfahrung, Einfühlungsvermögen in Kundeninteressen und Kenntnis von Wirtschafts­beziehungen, aber auch professionelle Projektarbeit mit häufig sehr unterschiedlichen Akteuren voraus. Dies ist ein Schwerpunkt meiner Arbeit.

Mit meinen Beratungsleistungen stehe Ihnen gern zur Verfügung.